长沙晚报全媒体记者 邓艳红 实习生 颜可盈

【资料图】

党的二十大报告提到，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

老人和儿童这“一老一小”是民生保障的重点，他们的生存生活状况如何？在深入开展“走找想促”活动中，长沙市民政、教育、医疗等部门围绕群众“急难愁盼”的问题，听民声、察民情、汇民智、解民忧，一系列精准有力的政策举措，将民生底线兜得更牢。

让困境儿童不再难，怎么做？

来自宁乡的小吴（化名）有一个患精神病的父亲，在吴父查出精神病前经常对小吴实施家暴，导致小吴多次离家出走。吴父入院治病后，小吴成了事实无人抚养儿童。于是，市民政局指导宁乡市民政局申请撤销吴父的监护权，由宁乡市民政局担任小吴的监护人。

长沙还有多少小吴这样的儿童？如何保障他们的权益？

目前，长沙市孤儿、事实无人抚养儿童已全部纳入保障范围。村（社区）通过儿童之家，组织辖区内的孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童、留守儿童以及其他儿童一起参加关爱活动。

今年4月，市民政局组织开展了儿童之家工作情况调研，了解全市儿童之家建设政策及落实情况，通过实地走访、发放问卷，向全社会征集儿童之家的发展意见和建议，共计实地走访20个村级儿童之家，发放调查问卷1626份。

“我市儿童之家建设量上有增长、面上有拓展、质上有提升……”市民政局负责人介绍，通过调研摸清了全市儿童之家的情况，也发现了一些问题。

“社区财政紧张，难以保证儿童活动的正常开展，在日常工作开展过程中，我们经常遇到心有余而力不足的情况。”“我们这里的村儿童主任是兼职，缺乏专业知识，难以组织内容丰富、形式多样的儿童活动。”……在调研中，群众反映说。

“村（社区）通过儿童之家是儿童关爱保护服务阵地，我们将加大资金投入，鼓励社会参与，提升服务质效……让更多的困境儿童和留守儿童感受到政府的关心关爱。”针对调研中发现的问题，市民政局迅速进行了梳理，积极寻求破解举措。

特殊教育学位不足，怎么办？

党的二十大提出了强化特殊教育普惠发展的战略举措。2023年，长沙将特殊教育纳入“十大重点民生实事工程”。

目前，长沙共有特殊教育学校4所，其中市直1所，为长沙市特殊教育学校（2个校区），长沙县、浏阳市、宁乡市各1所公办特教学校，特殊教育学位明显不足，无法满足适龄儿童就近入学需求。

如何突破瓶颈，让长沙的每一位特殊孩子都能在家门口上好学？

4月以来，长沙市教育系统深入开展“走找想促”活动：坚持问题导向，从工作中发现问题，并上升为课题；坚持目标导向，由确定的课题出发，发现工作中存在的不足和问题。

市教育局邀请高校专家、卫健、民政、残联等部门共同谋划全市特殊教育发展，多部门联动，形成合力，成立长沙市特殊教育专家委员会，并研制《长沙市特殊教育发展提升行动计划（2023—2025年）》，将学位扩充、经费保障等政策写入文件。

进入6月，涉及近44万考生的高考、学考、中考“三考”纷至沓来。

在调研摸排的基础上，长沙市教育局、长沙市教育考试院对于发生特殊情况的考生，用心用情解决其难题。

在长沙市雅礼中学参加高考的2600多名考生中，有14名考生情况特殊：1名考生戴助听器、2名考生行动不便、11名考生体内有金属支架（如骨折支架）。长沙市雅礼中学及时上报情况，得到批准后，为这些特殊考生依规作出了妥善安排。

“要脚踏实地、真抓实干，把特殊教育的各项政策措施落实，保障长沙的每一个特殊孩子都能够在家门口上好学校。”市教育局负责人说。

老人护理成难题，怎么解？

随着我国人口老龄化程度不断加快，老年人对于专业的医疗护理服务需求较为迫切。资料显示，我国老年病患中的许多人选择居家养老，令照顾他们的家人疲惫不堪。一些家庭虽然请了专职保姆，但由于保姆缺乏专业知识和技能，并不能给老人很好的照顾。

老人护理成难题，护工缺口如何补？

长沙市第四医院作为“互联网+护理服务”试点医疗机构之一，4月29日开始，该院班子成员分为6个课题调研小组，分级分类开展专题调研，以听汇报、提问题、走现场、交流座谈、行政查房、问卷调查等形式深入调研，力求“察、找、解”一体推进。

针对老年患者照护问题，长沙市第四医院经过多次调研后，构建互联网+护理服务平台，明确10项上门居家护理服务项目，培训31名具备上门居家护理资质的护士，建立了一支157人的专业护理员队伍。

岳麓区的张爹爹，长期留置导尿管需要专业的护理人员定期更换，然而他这么大年纪了出门非常不方便。有了互联网+护理服务平台，护士可以上门服务，解决了张爹爹一家的难题。

“有了这个服务，我们在手机下单，在家就可以接受三甲医院的专业护理服务，真的为我们的生活带来了极大的方便，我再也不用为了换一根导尿管带着我的父亲奔波了！”张爹爹的儿子张先生说。