为有效保护消费者受教育权,切实帮助消费者了解金融常识和金融风险,提升消费者金融素养,稳定消费者金融消费信心,兴业银行上海分行于6月期间组织开展了2023年“普及金融知识万里行”活动。

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一、统一部署,夯实阵地化宣传

该行辖内各营业网点内部统一通过LED显示屏、液晶电视等电子设备循环展示活动宣传海报,营造活动宣传氛围,并在公众教育区内配备充足数量的金融知识宣传折页,便于有需要的客户取阅。在客户排队等待的空闲时间,各网点厅堂人员会适时引导客户观看公众教育区的金融宣教视频,等候、学习两不误;在业务办理时,工作人员会向客户分发金融知识宣传折页,引导客户树立正确的金融消费观念。

二、“五进”宣传,扩大活动影响力

1、进社区

杨浦支行工作人员前往紫华丽苑小区,上门为老年群体进行一对一入户宣教,以真实生动的案例向老人们普及了现代社会常用的一些诈骗手段,并告知老人们不要随意轻信陌生人的电话内容,遇到可疑诈骗信息要及时向公安部门反映,不轻易透露个人信息、银行账号、验证码等。通过上门拜访的方式,进一步提升了老年人的识骗防骗能力,增强了老年人群防骗警惕性。

2、进商圈

龙瑞路社区支行工作人员挨家挨户走访周边商户,耐心细致地为商户经营者及流动进店客户进行面对面宣传,发放宣传折页,提醒大家应提高对金融诈骗和不良借贷的防范意识。通过走访,提升了广大群众辨别金融服务合法性和金融风险的能力,构筑坚实的思想防线。

3、进企业

北外滩支行客户经理联合北外滩滨江派出所前往上海绿地浦创商务大厦进行企业上门宣传。通过讲解各类金融诈骗的常见手段,提醒企业会计人员注意防范金融诈骗,做到不轻信、不透露、不转账的“三不”原则。同时向现场企业员工介绍了非法集资的危害和识别方法,用生动的案例让企业员工们提高自我防范意识,不贪图小利,远离非法集资。

4、进乡村

金山支行成立宣传小分队,深入周边村社,前往张堰镇百家村,针对农村居民,老年群体等重点人群,通过面对面交流、解疑答惑、发放宣传折页、摆放宣传易拉宝等方式开展宣教工作,用通俗易懂的话语讲解反假币、防范电信网络诈骗及个人信息保护等方面的知识。在活动中设立有奖答题环节,村民们通过学习后,纷纷踊跃参加答题,现场气氛热烈,受到村民们广泛好评。

5、进校园

天山支行走进上海市长宁区愚园路第一小学,为学生们带来一场别开生面的金融知识宣传讲座。活动现场,工作人员结合案例解析、趣味问答等形式,鼓励学生积极参与,宣传内容侧重于与青少年息息相关的金融知识,包括如何避免学生群体金融信息被盗用、储蓄卡的合法安全使用、网络金融安全、如何防范电信网络诈骗等。学生们踊跃抢答,积极互动,学习气氛浓厚,取得了良好的宣传效果。

三、创新拓展,加大活动覆盖面

该行聚焦“一老一少一新”,不断探索宣教创新模式,积极运用多媒体素材扩大活动宣传覆盖面,强化宣传效果,将简单易懂、贴近实际的金融知识送到金融消费者身边。“兴业银行上海分行”官方微信公众号中开设“兴课堂”专栏,发布金融知识相关推文、漫画、视频等内容,并统一收录于“普及金融知识万里行”活动合集中,成系列编排,便于金融消费者阅读。

本次“普及金融知识万里行”活动期间,该行全辖86家营业网点全部参与,机构与员工参与率均达100%;发放宣传材料21.3万份;通过官方微信公众号、手机银行、企业微信等平台发布金融知识类文章共计22篇,截至目前点击量达27.57万人次。

兴业银行上海分行将以“普及金融知识万里行”活动为契机,认真总结活动经验与做法,在今后的工作中,继续引导辖内经营机构积极开展相关金融知识普及工作,提升宣传覆盖面及触达率,从源头上防范和化解金融风险,有效促进经济金融和谐发展。